ご利用ガイド

【業者】クロネコヤマト
【重要】配送状況は出荷後にお送りしております「お荷物番号」で各運送会社のサイトにてご確認いただけますようお願いいたします。
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【送料】
◆通常送料：　550円（税込）

なお、ご購入金額により配送料金の特典をご用意しております。

◆ご購入合計金額5,000円(税込)以上の場合の送料：無料
　＊一部商品につきましてはメール便(無料)

返品・交換について

お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り、承っております。商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と商品が合致しているか、また不良カ所がないか、ご確認下さい。万が一、商品違い、数量違い、破損・汚損による不良品などがございましたら、送料当店負担にてお取り替えいたしますので、到着から3日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、色味や木目・においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、交換や返品はできかねますのでご了承ください。

《下記の場合、交換・返品はお受けできません》
□イメージと異なる商品
□一度ご使用された商品
□お届け後に傷、または汚損が生じた商品
□商品タグやラベル、付属品などが不足している商品
□値下げ品
□予約販売商品
□商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、撮影状況、パソコン画面、ブラウザーの環境などにより若干差異が生じる場合がございます。ご了承下さい。
□商品不良の場合は、確認のため、画像をお送りいただく場合がございます。
□商品の破損・汚れ・キズ等につきましては、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。
□配送時破損などの場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
□実店舗でご購入の場合には、ご購入店舗へのお問い合わせをお願いいたします

商品お受け取りの際に破損がある等、当社もしくは配送業者側の理由による商品不良が発見され、ご交換商品のご用意が難しい場合には、商品代金および送料のご返金をいたします。ご返金については、下記のいずれかの方法とさせて頂きます。

□クレジットカード決済でご注文頂いた場合
ご負担いただく代金を差し引いた金額をカード決済金額の変更もしくはキャンセルにてご返金いたします。カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。

□クレジットカード決済以外でご注文頂いた場合
お支払方法により、ご返金をさせていただきます。

※決済完了後にキャンセルのご連絡を頂いた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※往復のご配送料をご負担いただく場合がございます。ご了承ください。